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mercredi, février 27 2008

Lettre de motivation conseil

Ciblez les entreprises. N'envoyez pas une lettre passe-partout à toutes les entreprises. Choisissez celles qui vous intéressent et menez votre enquête : quels sont leur secteur d'activité, leur taille, leur chiffre d'affaires, leurs produits, leurs marchés, leurs objectifs de croissance, leurs projets... Toutes ces informations vous serviront à argumenter votre lettre. Elles prouveront que vous n'écrivez pas à ses entreprises par hasard.

Où trouver ses informations ? Pour vous aider dans votre recherche, consultez la documentation papier de l'ANPE, de l'APEC et des chambres de commerce et d'Industrie (AFCI). Sollicitez les organisations professionnelles. Plongez-vous dans les annuaires du Kompass et du Bottin des entreprises. Lisez la presse économique et sociale. Demandez aux entreprises que vous intéressent de vous envoyer leur plaquette d'information ou leur rapport annuel. Visitez leur site Internet. Pour les métiers et les postes, pensez aux 420 fiches métiers et 420 vidéos métiers de France 5.

Ecrivez à une personne précise. Votre lettre doit être nominative. Adressez-la, soit au responsable du recrutement, soit au responsable d'un service. Pour connaître ses coordonnées, téléphonez à la société. Si cela est nécessaire, demandez à ce qu'on vous épelle son nom.

Soyez direct et convaincant. La première phrase de votre lettre doit accrocher l'intérêt de votre destinataire, lui expliquer pourquoi vous écrivez à son entreprise, et pas à une autre. C'est le moment de lui préciser le poste que vous visez ou de lui suggérer des pistes d'emploi possibles. Puis, montrez que vos compétences sont en adéquation avec ses activités et ses besoins, actuels ou futurs. Enchaînez sur vos expériences, vos formations ou vos qualités, tout en veillant à ne pas répéter votre CV. Enfin, sollicitez une rencontre en lui proposant de le rappeler d'ici quelques jours. N'oubliez pas la formule de politesse, la plus sobre possible, et votre signature.

A éviter : les erreurs concernant l'entreprise, les fautes d'orthographe et de syntaxe, les termes négatifs, les formules toutes faites, banales ou administratives, un ton impersonnel, familier ou trop poli, la flatterie. A manier avec précaution : l'originalité et l'humour.

Comment RÉDIGER une lettre de MOTIVATION

GUIDE POUR AGIR
Comment RÉDIGER une lettre de MOTIVATION

(fichier pdf crée par l'anpe)


A quoi sert une lettre de motivation ?

Lorsque vous faites une candidature spontanée ou lorsque vous répondez à une petite annonce, vous vous demandez ce qu’il faut écrire dans une lettre de motivation.

Peut-être pensez-vous que les employeurs ne lisent pas les lettres... Ce n’est pas le cas si votre lettre est efficace et si elle n’est pas une simple lettre « d’accompagnement du C.V. ».

Ce guide est conçu pour vous aider à rédiger efficacement vos courriers de candidature avec un objectif : donner envie à votre lecteur de vous proposer un entretien.

GUIDE POUR AGIR 3 des conseils pour rédiger une lettre :
  •  qui soit lue,
  •  qui exprime clairement ce que vous savez faire, pourquoi vous postulez, l’intérêt de votre candidature pour l’entreprise,
  •  qui donne envie au lecteur de vous proposer un entretien. 

    Suivez ce guide page par page, vous y trouverez informations et conseils pour rédiger une lettre de motivation efficace. Vous pouvez aussi choisir d’utiliser ce guide selon vos priorités.

  • Que font les employeurs des lettres 4

  • qu’ils reçoivent ? Comment rédiger une lettre 6

  • de motivation efficace ? Les erreurs à éviter 8

  • Les sept règles d’or 9 Préparez-vous ! 10

  • Avant d’écrire votre lettre : aide-mémoire 11

  • L’essentiel à retenir 12

  • Faites le point 14

  • Quelles conclusions en tirez-vous ? 15

vendredi, décembre 14 2007

Boostez vos boutiques pour Noël

 Créez votre boutique Zlio

Voici de précieux conseils pour remplir vos boutiques de Noël.

Ces conseils s’appuient sur les données d’une étude intitulée “Baromètre e commerce en France” menée par l'ACSEL.

Ce que vous devez savoir sur le e-commerce afin de gérer au mieux vos boutiques et les produits que vous proposez :

  • Les secteurs les plus importants en nombre d’intentions d’achat sont :
  • En ce qui concerne le nombre le plus important de produits mis en vente par les e-marchands :
  • Vêtements et Accessoires
  • Livres, BD et Revues
  • Collection
  • Les produits qui se vendent le mieux appartiennent aux catégories :
  • Le Top des Catégories qui ont généré le plus de chiffre d’affaires sont :

Pensez à ajouter des produits qui ne sont pas communs mais qui attirent les passionnés…

Sachez aussi que 19, 5 millions d’internautes ont déjà acheté en ligne et que cette tendance à la consommation online va en s’accentuant puisque 12, 7 Millions d’internautes déclarent souhaiter acheter en ligne dans les six prochains mois .

La confiance des internautes augmente (62% des internautes n’ont plus peur d’acheter en ligne au 3ème semestre 2007 contre 36% il y a 5 ans), à vous de les séduire et de leur prouver qu’ils ont raison de vous faire confiance !


Créez votre boutique Zlio

Conseils exclusifs d’un professionnel du e-commerce

Voici une interview exclusive où vous trouverez les conseils de Sacha Doliner, expert du e-commerce.

Pouvez-vous vous présenter brièvement ainsi que votre parcours professionnel ?

J’ai 29 ans, une fille de 4 mois et je vis à Paris. Ça fait environ 10 ans que je travaille. Après quelques demi-succès dans la presse gratuite et autres, je suis rentré dans le groupe Fotovista (Pixmania) pour m’occuper de myPixmania.com, le portail photo. En quelques années Mypix est devenu le leader Européen du tirage photo par Internet. Mypix a ensuite diversifié ses activités (bornes photos, relais chez les marchands de journaux, etc) et comptait 300 salariés fin 2006. Depuis quelques mois, j’ai quitté le groupe (qui à été racheté par le groupe DSG, un des plus gros groupe Anglais) et je m’occupe de projets personnels (investissements et reprises de sociétés).

Pourquoi vous êtes-vous tourné vers le e-commerce ?

Pour dire vrai au départ ce fut le hasard. Mais, très vite, je compris que nous étions au cœur de la plus grande révolution que le business ait jamais connu. Dans la photo ce fut extraordinaire. Les cartes du secteur ont été redistribuées en à peine 5 ans. Les Grands de la photo ont chuté très vite et de nouveaux leaders comme Mypix ont explosé encore plus vite…. Pour des jeunes dynamiques (je me considère comme jeune et dynamique) c’est passionnant …

Pensez-vous que le e-commerce connaisse une grande évolution dans les années qui viennent ?

Je pense que la révolution qu’Internet a généré dans le monde du commerce, n’en est qu’aux balbutiements. Le plus gros est devant nous.Le web2.0, en plaçant l’utilisateur final au cœur de tout, laisse entrevoir des perspectives sans limites… et ça va très vite !!

Selon vous, quels sont les atouts d’un e-commerçant ?

Là je crois que les fondamentaux du commerce reste les mêmes : la diversité de l’offre, la disponibilité du produit, le prix et bien sur la qualité du service. Je pense d’ailleurs que c’est sur ce dernier critère que va se faire la différence dans les années à venir.

A quelques semaines deNoël, quels sont les produits qui, selon vous, fonctionnent le mieux ? Quelles dispositions spécifiques à cette période conseilleriez-vous aux Zlionautes de prendre ?

Produits électroniques, jouets, des produits de décoration, etc. Inciter vos clients à commander le plus tôt possible. Les partenaires risquent d’avoir un peu de retard les derniers jours avant Noël. Et qui sait, une bonne grève à la Poste la semaine de Noël.

Un conseil à tous nos Zlionautes ?

     Mettez vous en permanence à la place de votre client….

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jeudi, novembre 22 2007

Outil de travail : Le logiciel Skype

Le logiciel Skype
 

Bon nombre de nos membres utilisent le logiciel gratuit de communication Skype, qui est l'un des leaders en logiciel de téléphonie sur Internet ! Skype est une société internationale de téléphonie basée au Luxembourg, Londres et Tallinn. Celle-ci a pour objectif de révolutionner l'univers des télécommunications en offrant aux consommateurs la possibilité de passer gratuitement des appels de qualité supérieure partout à travers le monde.

La clé de la réussite chez Carrefour Internet est la qualité de la communication entre les membres de l'équipe de vente et de soutien ainsi que le service à la clientèle. Le logiciel Skype permet donc de créer une synergie entre les membres de l'équipe de vente et de soutien ainsi qu'entre les webcommerçants et leurs clients. C'est un atout à considérer dans la planification de tous les webcommerces.

La mission de Skype est d'offrir un outil de communication simple, fiable et convivial. L'objectif de cette entreprise est de permettre aux gens de communiquer avec leurs amis, leur famille ou leurs collègues de travail de manière plus souple et plus économique en bénéficiant d'une qualité sonore inimaginable jusqu'à ce jour.

Ce produit génial ne nécessite qu'un ordinateur, un micro et des hauts-parleurs afin d'être utilisé, toutefois, votre interlocuteur doit posséder le même équipement. Skype vous permet de communiquer de vive voix avec vos contacts partout à travers le monde, par conséquent, les communications froides par courriel (email) ou par messagerie ne sont plus nécessaires. Il vous est de plus possible de télécharger Skype gratuitement et de vous y inscrire sans aucuns frais.

Nous vous recommandons de testez ce nouvel outil avec votre parrain de soutien avant tout contact avec vos clients. Il est préférable de bien maîtriser un logiciel avant toute utilisation directe avec des consommateurs.

Dans l'éventualité où vous éprouveriez des difficultés à installer ce logiciel, n'hésitez pas à communiquer avec votre parrain de soutien, ce dernier utilise sans doute déjà ce logiciel des plus populaires. En fait, plus de 196 millions de téléchargements ont eut lieu depuis son lancement !

Nous vous invitons dès maintenant à télécharger ce logiciel en vous rendant sur la page d'accueil de Skype. Suite à l'installation de ce logiciel, il vous sera demandé de créer votre compte.

Dès lors, informez immédiatement votre parrain de soutien de votre acquisition. À cette fin, rendez-vous dans l'onglet " Webcommerçant " de votre centre de gestion et cliquez sur le lien " Demande d'aide ". Par la suite, indiquez que vous désirez communiquer vos informations à votre parrain et inscrivez votre information de contact sur Skype à l'endroit approprié.

Vous serez étonné, car avec Skype, vos communications ne seront plus jamais les mêmes !

Procédure d'achat

Procédure d'achat
 

Depuis votre centre de gestion, dirigez-vous dans la section « Produit/Boutique » et cliquez sur « Acheter un produit ». Cette section vous permet de voir tous les produits disponibles dans le Carrefour Internet. Cliquez sur le produit désiré afin de l'inclure à votre panier d'achat. Pour chaque sélection de produit, notre système vous transfert sur une page listant votre commande ainsi que les prix et taxes, si applicables.

« Tous les produits et services sont vendus depuis le Canada. Donc, uniquement les résidant du Canada paient des taxes sur nos produits. Les clients provenant de tous les autres pays ne paient aucune taxe. »

Si vous désirez acheter plus d'un produit, retournez simplement sur la page des produits en cliquant sur « Ajouter un produit à ma commande » et sélectionnez un nouveau produit. Cette page vous permet de plus d'effectuer un paiement par carte bancaire, chèque ou facturation téléphonique. Il vous est aussi possible de payer avec les fonds cumulés au solde de votre compte de Carrefour Internet.

Tous nos produits et services peuvent être achetés par carte bancaire visa et mastercard, paypal, moneybookers, allopass (facturation téléphonique), chèques, mandat poste et western union.

Vous avez la possibilité de choisir plusieurs produits avant de payer. Notre système conserve en mémoire votre commande en eniter. Il vous est possible de vider votre panier en cliquant sur « Vider mon panier ».